Злостављање на радном месту
Радно место насилник може бити ваш шеф или ваш сарадник. За разлику од насилника на игралишту који често прибегавају шакама, радници на радном месту углавном користе речи и радње како би застрашили своје жртве.
Карактеристике предузећа са проблемима са насиљем
Високе стопе:
- боловање
- отпуштања
- дисциплинске суспензије
- ране и здравствене пензије
- дисциплински поступци
- жалбени поступци
- болести повезане са стресом
Ова компанија је вероватнија да ангажује безбедносне агенције за прикупљање података о запосленима.
Врсте насилника на радном месту
Прилагођено са ввв.суццессунлимитед.цо.ук
Стресирани, импулсивни или ненамерни насилници
Јавља се када је неко под стресом или се у некој институцији проводе збуњујуће, дезоријентујуће промене. Ово је најлакше за преусмеравање.
Цибербулли
Ово укључује мрзњу е-пошту и циберсталкинг. Неки сматрају да послодавци који прате е-пошту запослених користе застрашивање, али о овом положају се може расправљати. Ако се користи неправедно, то се може сматрати застрашивањем.
Подређени насилник
Насиље које врше подређени (као што је шеф који малтретира запосленика, медицинско особље које болесник малтретира).
Серијски насилник
Појединац који више пута застрашује или малтретира појединца. Жртва је одабрана и малтретирана током дужег временског периода, све док не напусти или одјави себе и оде у Људске ресурсе (ХР). Насилник превари ХР тако што је шармантан док се жртва чини емоционалном и љутом. Како често нема сведока, ХР прихвата рачун вишег члана особља, вероватно и серијског насилника. Насилник може да убеди организацију да се реши проблематичне жртве. Једном када жртва напусти организацију, насилник обично мора да нађе нову жртву. То је зато што је насилнику потребан неко на кога може да пројектује своје унутрашње осећаје неадекватности. Насилник може спријечити друге да дијеле негативне информације о њему сијањем сукоба. Ако организација на крају схвати да је погријешила, тешко је то јавно признати. Ако то учините, можда би они постали правно одговорни.
Секундарни насилник
Други у канцеларији или друштвеној групи почињу реаговати на насиље имитирањем или придруживањем понашању. Ово може довести до институционалног малтретирања. Чак и ако се примарни насилник уклони, секундарни насилници могу попунити празнину, јер су научили да тако треба опстати у овој организацији.
Упарити насилнике
Двоје људи, понекад људи који имају аферу, спремају се да би застрашили друге. Учешће другог појединца може бити прикривено.
Насилници у банди
Примарни насилник окупља велики број следбеника. Он је можда гласан, врло видљив вођа. Ако је мирније врсте, његова улога може бити подмукла. Неки чланови групе могу активно уживати као део силовања. Свиђа им се рефлексна снага примарног насилника. Ако примарни насилник напусти организацију, а институција се не промени, један од ових људи може ступити да напуни ципеле примарног насилника. Остале се банде придружују јер се осећају присилно. Они се плаше да ће, ако не учествују, бити следеће жртве. Заиста неки од ових људи у одређеном тренутку постају жртве.
Суочавање са насилницима на радном месту
Ово су интервенције за суочавање са насилницима на радном месту.
Лична (асертивност)
Сукобе међу запосленима, ХР интервенције, социјални спорови одузимају пуно енергије и одвлаче пажњу свима од ствари које би требали радити на послу и код куће. Боље је спречити инцидент него се са њим суочити касније. Понекад је то ствар просудбе за појединца.
Асертивност, хумор и преговарање често могу спријечити сукоб и спречити даље злостављање. Снажна позитивна самопоуздање може помоћи тако што ће олакшати игнорисање мањих увреда. Позитивна слика о себи такође може олакшати човеку да предузме мере када је насиље отишло предалеко. Културни неспоразуми у комбинацији са личном несигурношћу могу довести до повређених осећаја.
Институционални
Институције могу застрашивање учинити мање вјеројатним покретањем политика које обесхрабрују насилно понашање. Супервизорима је потребна помоћ у учењу осетљивих начина за интеракцију са запосленима. Понекад је то тако једноставно као што је културна осетљивост и памћење тражити од запослених да им дају повратне информације. Други пут ће појединим лицима можда требати стални надзор или уклањање. Тешко је променити старе навике. Изричите директиве са примерима могу помоћи. Менаџери морају да разумију њихов стил управљања и како га подређени доживљавају. Важно је разумјети границу између тешке, али поштене и влажне и каприциозне.
Злостављање и социјална стабилност
Могло би се гледати на насиље одраслих као механизам друштвене контроле. Послодавци, владини службеници и други у власти желе да задрже и повећају своју контролу и ауторитет. Ако су моћ и контрола кључни за постојање организације, насиље и порицање постојања малтретирања могу бити од централне важности за стабилност организације.
Правила, прописи и јасне линије власти нису исто што и институционално малтретирање. Узмимо особу која је одрасла у породици у којој је било прикривеног застрашивања, недоследних захтева и неправедног поступања. Његови родитељи би га могли издвојити за оштрији третман од браће и сестара, али осећају кривицу да би се изјаснио. Парадоксално је да такав појединац може доживети снажно осећање олакшања након што се придружио војсци. Доживео би више отвореног викања и више-минутне контроле својих активности. Ипак он успева. Зашто? У оружаним снагама би известио да је примљен фер и доследно. Правила су била предвидљива. Очекивања су била ригорозна, али јасна и предвидљива. Надређени су му викали, али викали су и на све остале. Неки надређени могу бити претјерано оштри, али сви су знали ко су и знали су шта да очекују.
Интензивне, високо ауторитарне ситуације понекад се препуштају насилничким ситуацијама. Међутим, то није увек случај. Ако постоје доследна предвидљива правила и нико није неправедно издвојен, хијерархија не значи нужно и малтретирање. У строгим хијерархијским ситуацијама, увек треба постојати пут за појединце који осећају да се према њима неправедно поступа или се од њих тражи да раде неетичке ствари.
О аутору: Др Ваткинс је сертификован из одбора за дечију, адолесцентну и одраслу психијатрију
следећи: Зашто деца постају малтретирана и одбачена
~ сви чланци о насиљу
~ сви чланци о злостављању
