„Мој друг у одељењу за наплату“

Већ сам био прилично узнемирен тренутком када сам упутио позив нашем неурологу, прегледао његов аутоматизовани систем и чекао да чекам са рачуноводство. Лаурие је неколико дана раније добила говорну пошту о доспелом износу, а сада сам једнаке делове збуњена и изнервирана - не са њом, већ са гњаважом око играња ове телефонске игре. Коначно, након неколико минута глатког јазза, рецепционерка одговара: „Ово је Делилах.“ Умећу у своје име, што је исто као и један од најпознатијих зликоваца у Библији.

"Здраво, добио сам говорну пошту о рачуну."

Дајем своје податке, а она застаје на тренутак да истражи наш рачун. Ово су тренуци који ми се увијек чине сатима јер се питам хоћу ли доћи до шамара са неким четвороцифреним рачуном. Или још горе.

На крају, она ме обавештава да има доспели износ, а то није био запањујући износ. Оно што ме је запрепастило је то што је нацрт закона био предвиђен за састанак пре петнаест месеци. „Воах, воах!“ Кажем: „Зашто ме се тек сада контактира због тога?“

„Оставили смо неколико говорних порука и послали писма.“

[Бесплатно преузимање: преузмите лекове свог детета]

Поносан сам што сам прилично организован момак, тако да ме ово подноси. Отварам сву пошту, узвраћам све позиве, чак и чистим директоријум нежељене поште свакодневно. Прилично из тог тачног разлога. Тако да не пропуштам овакве ствари. „Нисам примио обавештења о томе“, кажем. „Од тада смо имали више састанка. Мислим, од тада сам платио више рачуна. "

Делилах мање или више не поштује моје тврдње и наставља: ​​„Па, ово је износ који треба платити. А зато што је досад била прошлост, биће предата колекцијама ако се ускоро не исплати. "

До овог тренутка у разговору, успео сам да одржим професионално понашање. Али слушање те речи - ЗБИРКЕ - покреће ме. Нећу слати своје податке агенцији за прикупљање, посебно преко неколико стотина долара. Тако ми глас иде уз октаву или две. „Чекај, то није у реду! Озбиљно, нисам примио никакво обавештење о овом рачуну. Моја адреса се није променила. Мој телефонски број се није променио. Морате да поднесете захтев код мог осигуравајућег друштва. "

Звучи као да је Делилах имала све што је хтела да предузме јер одговори: „Господине, покушали смо то пре више од годину дана и то је одбијено. Прекасно је за подношење другог захтјева. Морате да платите за услугу коју сте добили... “Затим постоји клик. И тишина.

[Како одабрати одговарајуће професионалце АДХД-а за своје дете]

"Хало?" Кажем. "Здраво? Здраво!"

Драго ми је што сам примио овај позив једног дана кад сам радио код куће. А деца су у то време била у школи. Јер нисам тако поносна на свој одговор. Речи су биле речи. Ствари су бачене. Врата су се залупила.

Била сам преплављена свим фрустрацијама позива и осећајем да сам оптужена да сам неорганизована, варалица, мртва особа. Затим сам размислио о поновном покретању сата како бих пронашао другог неуролога и годинама које су нам биле потребне да бисмо добили упутницу, пронађемо оног који би прихватите наше осигурање и нисте резервисали шест месеци напокон и коначно добили дијагнозу и открили коктел лекова који делује за наше киддос.

Брзо напред у трајању од пола сата, а Лаурие ме зове да му каже да је примила позив од Делила, а затим Делилаховог супервизора. Очигледно је да је позив нехотице прекинуо везу. Покушали су да ме зову, али кад се нисам јавио, звали су Лаурие. Имали су мешовите осигуравајуће куће кад сам мењао посао, али сада су имали информације потребне да поднесу праву тужбу. Извинили су се и уверили да има још довољно времена да све решим.

Ипак, треба ми остатак дана да се спустим с тог адреналина. Помаже кад се Лаурие те вечери дође кући с посла и пружи ми велики Орео милксхаке. "Ово би могло помоћи да ти скинем ивицу", каже, љубећи ме у образ. „Увек водите рачуна о лекарским прегледима, рачунима и свим стварима осигурања. Хвала што сте били тако добри према нама. "

Она поставља пошту на шалтер и видим писмо неуролога. „То је то!“ Кажем. „Идем у теретану.“

Док одлазим кроз врата, Лаурие ми повика: „Душо, није рачун. То је истраживање о служби за кориснике. "

Брзо се окрећем, закорачим у кућу и пружам руку. "Ја ћу то узети."

Ажурирано 12. априла 2018