Будите ефикасни комуникатор: Вештине које морају имати

Начин на који комуницирамо са другима, посебно у емоционално интензивним ситуацијама, доприноси нашем укупном нивоу самопоуздања. Пре година, био сам у вези која се спирално спустила; један од главних катализатора био је наш неефикасна комуникација. Тако жељан да своје поене упознамо, чак и у свакодневним разговорима, нико од нас није чуо другог. Крајњи резултат оставио је обоје да се исцрпимо, не поштујемо и не ценимо.

Сигуран сам да сте и ви били у ситуацијама када вам се способност комуникације осећа заглављена; можда са шефом, пријатељем или родитељем. Када не можемо ефикасно да комуницирамо, остајемо са много замера, несреће и много пута се окривљујемо. Учење како да ефикасно комуницирамо са другима, посебно у ситуацијама које могу емоционално покренути је вештина.
Комуникација и самопоуздање иду руку под руку. Кад сте у могућности изразити осећања, ваше потребе и, што је најважније, осећајте услишане, то гради унутрашње поверење. Чак и ако друга особа реагује на начин који не поштује пажњу, можете се удаљити од ситуације знајући да сте дали све од себе. Без мало свијести и прихваћања о томе како можемо да узрокујемо неке проблеме у комуникацији, ове фрустрирајућа искуства ће се вероватно поново појавити и учинити нас мање самоуверенима у нашу способност изражавања ми сами.

Карактеристике ефективних комуникатора

Самоуверени говор тела. Гледајте друге у очи, назовите друге по имену, углавном се осмехните или им лице пријети, имају добар став и отворен став. Појављују се лако и спремни су да разговарају са било ким. На ово се наилази само гледајући их.

Избегавајте сарказам. Они знају да то чини друге који се не поштују, а да не спомињемо да изгледају несигурно и дефанзивно. Сарказам говори другима да их не можете толерисати или разговарати. Иако можете да осећате да шири непријатна осећања, у стварности то друге фрустрира, често желећи да избегну будуће интеракције.

Нека се охладе. Без обзира колико загрејавали ситуацију, они су у стању да се држе чињеница и изражавају своја осећања речима, а не понашањем. Нема викања, затварања врата, претњи или емоционално нерегулираних испада. Они се деле у нади да ће бити саслушани.

Слушајте и потврдите. Дају другој особи да чује да их чују, уступајући им исто поштовање које се надају. Валидација не значи да се морате сложити са особом; радије покушавате да схватите одакле долазе. Можда нећу схватити како изгледа кад се нешто догоди, али могу бити емпатична својим речима: „То мора да је било страшно. Жао ми је што се то догодило. "То показује да их слушам.

Ефикасни комуникатори раде ово прије него што кажу ријеч

Искулирај. Изађите из своје тунелске визије фрустрације и менталитета „Морам бити у праву“ и размислите о нечему што је сасвим изван теме. Будите пажљиви у тренутку; чак и ако морате имати на уму колико плочица је на вашем поду (да рачунате), текст песме. Престаните на тренутак да размишљате о интеракцији коју надамо се и о емоцијама које долазе с њом. Опсесија о исходу будућег догађаја само ће вам појачати анксиозност и учинити вас мање самоуверенима.

Будите пажљиви према другој особи. Покушај да разговарате током омиљене ТВ емисије или након што се чини да је напоран дан можда није најбољи тренутак. Прекид или занемаривање туђег времена, велики је притисак на дугме за многе људе. То је неважеће и може учинити да се други осећају као да вас није брига шта раде или расположење. Ако не знате када би било лепо време, питајте.

Избегавајте реч „али“, уместо тога користите „и“. У свакој ситуацији покушајте да избегнете "али" по сваку цену. То поништава друге и често проузрокује да се друга особа осећа одбрамбено. „Одлично сте урадили на том пројекту, али требало би да следећи пут провериш лекторирање. "Вау, какав комплимент! Слушалац ни сада не чује похвале. Усредсређени су на оно што су учинили погрешно. Употреба речи „и“ уместо вас приморава вас да промените исход изјаве. „Одлично сте се снашли на тој презентацији и покушајте да проверите правопис мало више ако можете. Знам да понекад може бити гњаважа. "

Буде фер. Немојте монополизовати разговор. Пусти остале људе да разговарају. Заиста, чујте и њих.

Избегавајте све или ништа не мислите. Речи, увек и никад, нарочито када су у пратњи „ви“, генерално нису ефикасни када покушавате да одредите поенту. "Он увек касни или никада није на време" није тачно. Генерализирамо се у интерни покушај да се натера да суосјећају с нашом фрустрацијом. Можда је тачно да су ретко на време. Међутим, употријебите ријеч која нема толико топлоте. Покушајте са "Често то изгледа" или "Недавно сам приметио". Нису све или ништа; они су више субјективни, ефективни појмови.

У потенцијално компликованим или изразито емоционалним ситуацијама, добри, ефикасни и самоуверени комуникатори разговарају лично. Изузетно је важно да се тога сетите. Текстуалне поруке, тренутне поруке и е-пошта само још више компликују ствари. Да ли је лакше, будите сигурни, али тон се такође може угрозити и не можете читати стварне емоције (емотикони се не рачунају). Ако вам је стало до друге особе, покушајте да комуницирате на начин који вас обоје може чути. Дугорочно ћете имати више поштовања према себи и поверења у своју способност комуникације са било ким.

Емили је ауторка Изразите се: Водич за тинејџерке о томе како говорити и бити ко сте.Можете посетити Емили'с Веб локација Гуиданце Гирл. Можете је наћи и на Фејсбук, Гоогле+ и Твиттер.