Никад није грешка доктора (психијатра)?

То није моја кривица. Ми то кажемо. Ми то мислимо. Ширимо га около. То би требало да ублажи нашу кривицу и натера друге да верују да нисмо урадили ништа погрешно, кад смо можда и урадили.

Али повремено неко има кичму. Не политичар, није позната особа, није особа на положају моћи, већ ваш просечан човек с којим комуницирате, они су способни да признају да су урадили нешто мање од савршеног.

Али никад, икад да ли је то лекар крива. Није важно шта раде или шта кажу, никада нису криви. Они никад не греши. Они никад нема лош дан. Они никада не грешите у процени. Никада не запишу погрешно име лека на сценарију. Никада, је ли икад, њихове грешка.

Лекари и парница

ОК, знам да доктори никада не могу признати да су учинили нешто погрешно, јер ако то учине, биће тужени. Без увреде комшије на југу, али то је ствар ваше ствари. Да сам лекар, уплашио бих се и да имам адвоката и за брзо бирање.

Ипак, већина људи немају велику жељу да некога туже. (А у Канади је много теже, а награде нису ни толико безобразне.) Дакле, док ценим забринутост лекара, заиста мислим да их то не смета. Једноставно не. Ни у стварности, ни етички.

Лил 'Билли

"Били, јеси ли узео колачић из тегле са колачићима?"

"Не", каже Билли са крупним, невиним очима и чоколадом по целом лицу.

Сви то радимо кад смо дете. А онда смо сви научени да не лажемо. Научени смо да грешимо своје грешке. Научени смо лажи и заташкавања су гора од свега што смо радили (питајте Мартха Стеварт).

Али некако се лекари не држе тог истог стандарда. Не очекујемо да ће се понашати попут зрелог осмогодишњака.

То нисам ја, то си ти

Онда је ту феномен "кривити пацијента," где не постаје боље је наша кривица. Су очито да радим нешто погрешно јер је лекарски третман савршен. Су очигледно не узимају наше лијекови по плану. Су очигледно пиће сваке друге ноћи. Су очигледно лаже. Су очигледно радећи нешто да нереде оно што доктор зна је "права ствар".

"Извини, направио сам грешку"

Али, ево ствари, да ли бисмо се сви осећали толико приморани да идемо код адвоката да су лекари само способни да се извине?

Знаш шта кажем када разговарам са људима који пролазе кроз тешка времена?

"Жао ми је што тренутно пролазите кроз то. Звучи јако тешко. "

Знате зашто то кажем? Јер сам ја сам извињавам се. Јер то је стварно тешко. И зато што чини да се људи осећају боље знати да их неко слуша.

А зар лекари не би требали да слушају пацијенте и чине да се осећају боље? Није ли то њихово посао? Није моје, знаш. Ја то радим јер је то исправна ствар. Јер сам саосећан. Јер ја сам људско биће.

Изазов лекарима

Зато изазивам лекаре тамо да раде нешто ново - преузму одговорност за своје поступке. Понашајте се као да вас брине кроз шта пацијенти пролазе. Престаните да биљежите белешке на три секунде и слушајте са разумевањем.

И забога признајте када сте погрешили. Јер то није тајна. Већ знамо да јеси. А ви потпуно губите наше поштовање кад то негирате као дете.