Купња је само један клик (Упс!)
Да ли је куповина на мрежи већа? То може бити. Као и сајтови за аукције. Постоји чак и термин за то: "ебаи аддицтион."
Потрошило је хиљаде долара колико је требало да се уложи. Морали сте се обући. Излази из куће. Успоставите контакт очима. Бројање промена. То може потрајати данима. Седмице, чак.
Али, набавка и потрошња су лакши путем интернета, а меморија између импулса и куповине постајала је све тања. Веб странице привлаче сурфере у јеку презадужености, нудећи новост, брзину, погодност, повољне понуде, неограничено време, купони, нове понуде дневно, ограничен порез на промет и корисни предлози других купци. Једноставно кликните на Купите одмах и платите касније.
Будући да рачуни за кредитне картице највеће историјске сезоне за најпродаванију празничну електронску трговину доспевају и прикупљају двоцифрену камату, Интернет сурфери су куповина пре доручка, куповина сама и преузимање додатне књиге или три - због чега ће се неки од њих завршити скривајући рачуне за кредитне картице од њихових супружници. Како су се ови људи закачили? Шта је тако убедљиво на тржишту интернета?
Иако куповина на мрежи и даље представља само мали део све малопродајне продаје - 1 проценат од потрошачке продаје, према Јосепх Ваусе, потпредседника за електронску трговину у Виса УСА - очекује се да ће ускладити тренутни каталог и удео на тржишту путем поштанских поруџбина 2003. А са 99 процената интернетске продаје која се обавља с пластиком, у поређењу с 20 посто конвенционалне продаје, потенцијал за покретање рачуна за кредитне картице је знатно већи.
Искушењу да трошите новац на мрежи може се још теже одупријети кад веб сурфер додирне узбуђење аукције.
"Ебаи је дефинитивно заразан!" Јане Брасован из Воодландс-а, Текас, рекла је путем е-маила. Проценила је да је на аукцијској страници Ебаи купила од 1.500 до 2.000 предмета, већином антиквитета и лутки.
"Покушавам да зауставим овај циклус зависности у садашњем времену", наставила је, "пошто сам потрошила превише новца и сада имам прегршт 'ствари' којима бих вероватно било боље без њих!"
У телефонском интервјуу је додала: "Тешко је зауставити се. Покушао сам престати, али не иде ми баш најбоље. Некако се одведеш, нешто надјеш, а кад те неко надмаши, наљутиш се јер те надмашује. Ако уђеш и даш понуду и знаш добро, не би требао. Понекад вам се чини да кажете: "То нећете добити ако не могу да га добијем." „Госпођа Брасован је рекла да је провела до шест или седам сати на потезу на месту Ебаи.
Аллисон Ецтор, уредница и издавач Прикривени купци анонимни, интернетски збирка веб повољних понуда, цифре троше 800 долара месечно на мрежи, далеко више него што је некада трошила током вожње до продавница у близини свог дома у Западном Честеру, Па.
"То је само кликање дугмића", рекла је, "и лако је рећи:" Па, бринућу о томе следећег месеца када Добио сам рачун. ' „Нашла се као да игра економичну игру са испоруком и руковањем оптужбе. "Када дођем до краја трансакције колица, често сам притиснула дугме" Назад ", вратила се назад и купила више ствари да бих била исплатива", рекла је.
Можда је тешко пронаћи онлајн купце који су се толико закачили на маркетинг у новим медијима они су прибегли пљачки из фондова своје деце или су се вратили назад на своја родитеља.
Али многи људи, посебно на аукцијским местима, који се нађу немоћни пред предметима за продају на мрежи.
Деббие Лунден, која сакупља МцЦои посуђе из 1940-их и 1950-их, једном дневно се пријављује на Ебаи да види шта се продаје на аукцији.
„Годинама сам тражио чајник“, рекла је госпођа Лунден, директорица комисије за планирање округа МцКеан у Пенсилванији. "Знао сам да мора постојати један." У октобру је пронашла једну, а завршне понуде требало је стићи у 5 сати.
"Подесила сам аларм и била сам у 4:45 ујутро, мислећи:" То ми даје 15 минута да се повежем ", рекла је. Упала је у панику када је открила да јој је супруг спаковао лаптоп, али се огласила на мрежи време за куповину чајника, плус крема са врхњем и шећером, за 97 долара, укључујући испоруку - „права куповина“, она рекао. Госпођа Лунден живи у Брадфорду, Папа, са око 9.600 становника, где су могућности куповине ограничене.
„То је нешто што сам заиста морала да имам“, рекла је о чајнику. "Ја нисам особа која треба да устане усред ноћи, али морала сам јер је тада било понуда. Морао сам да се жртвујем, и то је вредело. "
"Потпуно сам зависан од сурфања хиљадама предмета на Ебаиу", написао је Гиб Бергман, кувар у Сутерсвилле-у, ПА, путем е-маила. Бергман, купац који је лицитирао за мноштво предмета, укључујући ножеве, Беание Бабиес и Елвис меморабилије, на Ебаиу, наставио је: "А новац је тако лако потрошити да немате само полагања. То је горе него бити алкохоличар - опсесивни коцкар је више сличан томе. "
"Прилично сам зависник", додао је Бергман. Рекла је, да је његова супруга Хелена могла да га обузда, али не више. "Некада сам одлазио на бувљу пијацу", рекао је. "Видели бисте ствари и рекла би:" То је превише ", али ево ме овде. Нешто ћу поднијети, а касније ћу јој рећи: Погоди шта имам? То је попут трговине слаткишима - веома је заразно. " Десет година конвенционалне куповине никада није могао стећи број Елвисових предмета које је могао да купи преко Ебаи-а, рекао је.
Стручњаци за кредите и трговину лако препознају завођење е-трговине. Кимберли С. Иоунг, оснивач Центра за зависност на мрежи у Брадфорду, ПА, рекао је да су локације за аукције узбудљиве - куповина као забава.
"Када сте победник, то појачава", рекла је. "За тај тренутак сте верени, то вам даје повољан максимум. Потпуно сте заокупљени овим, и то је нека врста механизма за бекство. Почињете размишљати: 'Шта ми још треба?' "
Понекад кликови прстима прелазе тамо где мозак одлази, рекао је Ваине С. ДеСарбо, професор маркетинга на Пеннсилваниа Стате Университи. "Постоји тако мало времена да размислите о томе шта радите и рационализујете", рекао је. "Као резултат само неколико притиска тастера, готови сте и отишли. За компулзивног купца ово би омогућило брзо и лако отклањање стреса и анксиозности свакодневног живота. То је привремени максимум који се добија шопингом.
Мало је времена за рационализацију. "
Билл Фурмански, портпарол Националне фондације за потрошачке кредите, рекао је да би било лакше купити импулсивно путем интернета него ван њега. "У тржном центру је лакше препоручити да ставите предмет доле и одете и проверите да ли вам је још потребан на крају путовања, како бисте олакшали импулсивне куповине", рекао је. "На Интернету, није тако лако. Можда би требало да се прво одјавите, и то ће и даље бити тамо када се поново пријавите. "
Чини се да се сплетови на мрежи разликују од изванредних линија. Људи који гледају мрежу куповине кућа могу завршити са многим залихама кубичних цирконија и Гинзу ножева. Али жичани купци замишљено говоре о својим "Амазоновим проблемима": тенденцији да троше више на Амазон.цом него што су имали предвиђене буџетом за књиге, софтвер и ЦД-ове, ставке које су вам, ако пажљиво рационализујете, корисне само-побољшање.
Многи аспекти Интернета подстичу импулсивну или компулзивну куповину.
"Сами сте, а врста никога не види шта радите", рекао је оснивач групе за подршку у Миннеаполису Спендерс Анонимоус, говорећи на услов анонимности, „а кад сте у зависности, то желите и на тај начин“. За стидљиве људе Интернет добродошлица нуди добродошлицу анонимност.
"За пуно стидљивих људи - а не такмичарки који иду у аукцијске куће и такмиче се са стварним људима" много сигурнији домен “, рекао је др Иоунг, који је доцент психологије на Универзитету Питтсбургх у Брадфорду. "То је анонимно, приватно је и осећа се победом."
Интернет такође може оснажити купце, рекао је Аустан Гоолсбее, доцент економије на Универзитету у Чикагу, пружајући им користи од тргања и упоређивања куповине, а да их не натерају да вређају некога ко се суочи лице.
"Осјећали бисте се некако самосвјесно и питати некога на авио-компанији да прође кроз 100 сценарија за летом који желите да предузмете ", рекао је он, тако да путници могу лакше да се размећу са распоредом или одредишним градовима онлине. „А где упоређујете куповину, људи се често осећају лоше због шетње продавнице. "Али ниједна веб локација неће позвати особу безобразном да се крене негде другде на боље погодба.
Пружање моћи потрошачу може бити најефикаснији начин да се намами купци.
"Потрошачи су сада под контролом, и то је тако убедљиво", рекла је Донна Хоффман, професорица маркетинга на Универзитету Вандербилт. „Не недостатак пореза на промет, не практичност, не потенцијална економска уштеда не чини куповину на мрежи атрактивном. То је само шанса да будеш у контроли.
Биланца снаге између предузећа и потрошача се радикално померила. Ако сте посао, више нисте под 100-постотном контролом. "
Купци електронике желе практичност и то желе и сада. Тамо где могу да га добију, спремни су да плате за то, плус отпрему и руковање.
"Савремена аналогија је минибар у вашој хотелској соби," рекао је Јерри Каплан, суоснивач Онсале.цом-а, продавача дисконата. "Да ли бисте обично платили 2 долара за дијетални кокс? Апсолутно не. Али у минибару у хотелској соби, вероватније је да ћете потражити њу. Овде имате људе који читав дан седе за рачунаром и одвија се велика продаја. Они су дискреционе куповине због практичности, где сте елиминисали трошкове физичког изласка и куповине. "
Извор: НИ Тимес
следећи: Да ли је Интернет овисан?
~ сав центар за чланке о зависности на мрежи
~ сви чланци о зависностима
