Последице решавања вербалног злостављања странца

Недавно сам био сведок вербалног злостављања странца током боравка у болници које ме је наљутило. Будући да сам био мета вербалног злостављања, знам колико штетне речи могу изазвати осећај код некога. Желео сам да осигурам да се нико неће осећати као ја због вербалног злостављања. Да би се добила јасна слика ситуације, вербално злостављање је почело у болничком окружењу. Дошао је од здравственог помоћника који није желео да има посла са старијом женом у кревету за дуготрајну негу којој је била потребна помоћ.

Слушао сам вербално злостављање и нисам могао ништа да учиним да помогнем

Живим у делу света са ограниченим бројем лекара и медицинских сестара. Наше болнице су заиста претрпане, а здравствено особље презапослено и недовољно плаћено. Имам пријатеље који су лекари и медицинске сестре и саосећам са њима. Наша локална власт их сматра потрошним материјалом и често заобилази њихове преговоре о уговору, тако да разумем одакле долазе. Међутим, ови елементи никоме не дају изговор да лечи пацијента од рака вербалним злостављањем у било ком тренутку.

Ова страшна околност се догодила мојој цимерки док сам био хоспитализован на медицинском захвату. Били смо на одељењу за рак јер пацијенти попут нас имају јединствене потребе за негом. Био сам у свом кревету, одвојен само платненом завесом од другог кревета у соби у којој је била моја цимерка. Била је то старија жена на палијативном збрињавању, стара отприлике 80 до 90 година.

Позван је здравствени помоћник на одељењу да помогне овом пацијенту. Нажалост, није била жељна да пружи помоћ која је пацијенту била потребна. Док ју је моја цимерка молила да јој помогне у личном задатку, медицинска помоћ је стала поред њеног кревета и одбила, рекавши јој да неће, остављајући пацијента беспомоћном.

Једном приликом овог сусрета, моја цимерка је рекла здравственој помоћници да не може да пронађе дугме за позив за медицинске сестре и да јој помогне да га пронађе. Љутито, здравствена помоћница је рекла пацијенту да не зна шта му је урадила и да је њена одговорност да то пронађе.

Како сам покушао да се залажем против вербалног злостављања у име свог цимера

Као заговорник елиминисања вербалног злостављања, био сам одлучан да кажем нешто и променим начин на који се ова особа понашала према својим пацијентима. Моја цимерка је свакодневно посећивала социјалног радника у болници и проверавала је. За то време, чуо сам како моја цимерка описује догађаје тог дана и како је ужасно према њој поступао здравствени радник. Осећао сам да ако потврдим њене тврдње, то би можда помогло како ће се ова медицинска помоћница у будућности носити са пацијентима.

Социјални радник је био прилично узнемирен када сам описао како је лечена моја цимерка и како је њена здравствена помоћница игнорисала њене молбе за помоћ. Надао сам се да ће доћи до промене и да ће мој цимер добити бољу негу. Нажалост, мислим да сам јој погоршао ситуацију, а мени је дефинитивно било горе.

Био сам следећа мета вербалног злостављања на одељењу за рак

Једном када сам проговорио о погрешном поступању са својом цимерком, ствари су се брзо промениле на одељењу где сам се опорављао од операције. У року од 20 минута од моје жалбе, медицинске сестре су ме преместиле из моје полуприватне собе у оставу без купатила као импровизовану собу. Медицинска сестра ми је рекла да је овај потез био због пренатрпаности и да очекују још пацијената на одељењу.

Након што сам говорио у име свог цимера, имао сам другачији тим медицинских сестара и прешао сам са 3 или 4 медицинске сестре које ме свакодневно пријављују на само 1. Сви остали су почели да игноришу моје захтеве за заказане лекове против болова. Заборавили би да провере завој на мом резу и чак су се удаљили од мене када бих затражио помоћ. Једном сам питао медицинску сестру зашто не могу да добијем помоћ, а она је рекла: „Ово је оно што добијаш“. Када сам покушао да разјасним шта је мислила, слегнула је раменима и отишла.

Иако сам их молио да ми треба соба са купатилом (имао сам операцију реконструкције црева), игнорисан сам. У једном тренутку, покушавао сам да убедим медицинску сестру да је моје купатило неопходно и објаснио сам да морам да користим просторије сваких 60 минута или тако нешто; одговорила је у шали: "Да ли стварно идеш толико у купатило?"

Тек када сам провео два дана у складишту, срушио сам се након што сам прошао ходником да бих стигао до купатила и била ми је потребна хитна медицинска помоћ. У оближњој просторији је у то време био отворен кревет, али су ме одбили да преселим, чак и након молбе главне сестре на одељењу због мог стања.

Тешко сам се борио суочен са вербалним злостављањем

У мојим најбољим данима, могу бити сјајан заговорник оних који доживљавају вербално злостављање. Али, када сам болестан или у болу, откријем да немам исту унутрашњу снагу. Дакле, морао сам да копам дубоко и запамтим да сам вредан одговарајуће неге. Почео сам да износим своје потребе до знања и укључио сам друге тако што сам позвао пријатеље и породицу да се залажу у моје име. На крају су се медицинске сестре преселиле у собу са купатилом до краја мог боравка у болници.

Не кајем се што сам проговорио о вербалном злостављању којем сам присуствовао над својом цимерком. Иако је то довело до тога да сам се суочио са малтретирањем, надам се да је добила бољу негу због моје жалбе. Подносим и формалну пријаву за себе и њу против штићеника. Нико не би требало да доживи занемаривање и вербално злостављање које сам имао док сам покушавао да се опоравим од операције рака.

Упамтите да што више говорите о вербалном злостављању и говорите, то ћете више свести другима. Можемо помоћи да свет буде боље место говорећи када постоји вербално злостављање других.

Шерил Возни је слободни писац и објављена ауторка неколико књига, укључујући ресурсе за ментално здравље за децу под насловом, Зашто је моја мама тако тужна? и Зашто је мој тата тако болестан? Писање је постало њен начин лечења и помагања другима. Нађи Цхерил на Твиттер, инстаграм, Фејсбук, и њен блог.